Return & Refund Policy

রিটার্ন পলিসি: ত্রটিপূর্ণ পণ্য ডেলিভারি পাওয়ার পর যথাযথ প্রমাণ প্রদান করে রিটার্ন এর জন্য তাৎক্ষনিক বা ঐ দিনই যোগাযোগ করুন (আনবক্সিং ভিডিও ও ডেলিভারি চালান) আমাদের পক্ষ থেকে সাত কার্যদিবসের ভিতরে যোগাযোগ করা হবে এবং সাত কার্যদিবসের ভিতরে পদক্ষেপ নেয়া হবে।

অন্যদিকে ব্যবহারের পরবর্তী সময়ে সমস্যা সমাধানের জন্য ব্রান্ড গ্যারান্টি নির্দেশনা অনুসরণ করুন।

ফেরত ও বাতিল: কোন গ্রাহকই ক্রয়াদেশ প্রসেসিং হয়ে যাবার পর আর বাতিল করতে পারবেন না। কেননা সরবরাহকারী যেকোনো সময়ই তার ডেলিভারি প্রেরণ করতে পারে।

কোন গ্রাহক ক্রয়ের মানসিকতা পরিবর্তনের জন্য বাতিল করতে পারবে না।

সকল ধরনের অর্ডার প্রসেসিং থাকা অবস্থায় যেকোন কারণে বাতিল করা সম্ভব।

ক্রয় আদেশ এর পণ্য ডেলিভারি করতে ব্যর্থ হলে ProDEAL গ্রাহকের সাথে যোগযোগ করে তার মূল অর্থ সাত কার্যদিবসের ভিতরে ফেরত প্রদান করবে। গ্রাহক কোন কারনে পণ্য ডেলিভারি বাতিল করলে, আনুষঙ্গিক সকল খরচ সমূহ কর্তন করে পরবর্তী ১০ কার্যদিবসের মধ্যে তার একাউন্টে মূল্য অর্থ ফেরত দেয়া হবে।